06.02.2018

Dekra zertifiziert HMF-Servicebetriebe

Alle Partnerbetriebe des dänischen Ladekranherstellers HMF können sich nun zum „HMF Premium-Servicepartner“" qualifizieren, die von HMF als besonders empfehlenswert und zuverlässig eingestuft werden. Hintergrund des neuen Partnerprogramms sei die Erkenntnis, dass eine intensive Kundenbindung über einen sehr guten Kranservice erreicht werde, so der Hersteller.
Der dänische Kranhersteller setzt eigenen Angaben zufolge auf eine praxisnahe und kontinuierliche Ausbildung seiner Servicepartner. In der HMF-Trainingsakademie der deutschen Landesgesellschaft werden in kleinen Gruppen jährlich über 250 Servicetechniker geschult. Mit modernster Technik, einem hohen Praxisanteil und einem eigenen Schulungsfahrzeug sei HMF dem industriellen Standard weit voraus, hieß es .

„Um diesen Status auszubauen, wollen wir als einer der ersten Ladekranhersteller unsere Servicepartner durch eine externe Firma auditieren lassen. Dies ermöglicht eine unabhängige und neutrale Bewertung der Servicequalität“, betont Kundendienstleiter Thomas Scholl.
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Frisch zertifiziert durch HMF: Fahrzeugbau Otmar Schuster

In Zusammenarbeit mit der Dekra Assurance Services kann sich jeder Servicepartner zum HMF-Premium-Servicepartner auditieren lassen. Als unabhängige Prüforganisation bestätigt die Dekra das Erfüllen der geforderten Kriterien. Dazu gehören Mindestvorrausetzungen hinsichtlich technischer Ausrüstung, Ausbildung, Servicebereitschaft, optischem Erscheinungsbild und IT-Kompetenz. In der Serviceliste auf der HMF-Homepage werden Premium-Servicepartner mit einem solchen Sternchen * hervorgehoben. Die Liste umfasst bereits 20 zertifizierte Betriebe. Die übrigen rund hundert Servicepartner sollen folgen.